坚持服务特色,展现服务价值
——长江国际拍卖有限公司履行社会责任侧记
在拍卖行业,每一次拍卖不仅仅是物品的交换,更是服务理念和专业能力的展现。长江国际拍卖有限公司在服务的深度和精度上不断探索,其在司法拍卖领域的一次精彩实践,不仅体现了公司的专业实力,更是对“服务”二字的深刻诠释。
专业:体现服务深度
拍卖服务的深度是专业程度和内涵,体现在拍卖机构对市场的了解程度、拍卖流程的规范性等方面。一个具有深度的拍卖服务具备丰富的行业经验、专业的知识技能和高效的服务流程,以确保拍卖活动的顺利进行和交易的公平公正。
2023年11月,长江国拍受上海市高级人民法院委托,为上海海事法院处置某油轮提供司法拍卖辅助服务。这一过程中,公司不仅展现了其专业的服务能力,更是在服务理念上实现了质的飞跃。
长江国拍接受法院委托后,迅速成立了专案项目组,结合公司在司法拍卖和国资委托中拍卖船舶的丰富经验,与法院紧密合作,确定了拍卖的主要工作节点和要点。专案组兵分两路,一方面到航交所与海事局调取油轮的登记信息,另一方面会同申请人律师奔赴现场,对船舶进行了详尽的勘查核对。
长江国拍根据船舶特点,制定了全面的招商方案,包括新媒体广告、定向招商和精准招商,成功吸引了某石油企业的注意,并最终促成了成交。“在我们多维度推广的努力下,某石油企业因业务发展需要添购油船,我们组织了实地预展看样,协助其细致了解标的,此竞买人在一拍就报名出价。”长江国拍负责人说,最终,该船舶以169万元起拍价,多名竞买人的博弈,历经102轮次出价,最终某石油企业以240.5万元将本标的收入囊中,溢价率14.4%。
勤勉:体现服务精度
拍卖服务的精度是服务的准确性和细致度,体现在拍卖过程中的动态监控、数据记录等方面,为拍卖当事人提供可靠的拍卖环境。在法院的核准下,长江国拍在《解放日报》连续三天刊登了司法拍卖公告。在拍卖公告上线后,面对船舶航迹变动的紧急情况,公司经办人员迅速响应,加班加点陪同申请人律师进行现场勘查。
“拍卖公告上线后一个周五的晚上十点多,我司经办人员接到了申请人律师的电话,说根据某网站的定位,船舶的航迹发生了变动,申请人向法院报告了该情况,也希望我司人员即刻可以陪同他去现场勘查。”长江国拍负责人介绍说,我们秉持“实干尽职,服务客户”的工作精神,急当事人所急,周末加班驱车几十公里陪同申请人律师来到码头。在码头现场,我们仔细比对现场与前期勘查时的照片,检查张贴的拍卖公告,确认了船舶依然停留在原码头。我们将再赴现场勘查的现状如实向法官汇报,也化解了申请人律师的疑虑。
拍卖服务的深度和精度相辅相成,深度保证了服务的专业性和质量,精度则确保了服务的准确性和可靠性。只有在深度和精度兼顾的情况下,拍卖服务才能更好地满足客户需求。长江国拍在司法拍卖中不仅注重服务的深度,更深化了服务精度,通过精准的市场定位和招商策略,实现了标的物价值的最大化。
CopyRight © 1996-2017 上海市拍卖行业协会 版权所有
地址:上海市黄浦区乔家路2号 邮编:200010 电话:021-64226596 传真:021-64226595 邮箱:shpaixie@126.com
沪ICP备11015601号-2