【特稿24-53】公拍网：提升服务能级，赋能转型发展

实施“新三年”行动计划，推动“一网交易”改革

——市公共资源交易拍卖服务分平台（公拍网）创新服务侧记

   2024年，上海市公共资源交易平台拍卖服务分平台（公拍网）在“新三年行动计划”的引领下，取得了骄人的业绩。截至2024年11月底，拍卖成交26896宗，同比增长159%；拍卖成交额达59.9979亿元，同比增长30.92%。平台吸引了众多新入驻机构，包括拍卖机构、集团公司和破产管理人等，创下佳绩。

   创新是引领发展的第一动力。上海市公共资源“一网交易”改革的新一轮三年行动计划（2024—2026年），旨在进一步推动公共资源交易的数字化、市场化和法治化进程。这一计划是上海市贯彻落实党中央、国务院关于公共资源交易改革决策部署的重要实践，也是深化要素市场化改革的关键一环。通过智能化技术，整合资源与数据，拓宽服务范畴，提升数字招商、数字交易和数字监管的服务能力，力求实现“进一网、能交易”的宏伟目标。

   今年以来，公拍网遵循“先易后难，快速启动；关键项目，重点推进”的原则，全面开展了服务产品的优化、服务功能的提升以及服务体系的完善等工作，集中体现为“三个强化”：

   其一，强化发票系统功能。在今年1月至3月期间，公拍网对机构账单系统和发票管理系统进行了全面升级，实现了每月机构对账单的自动推送、提醒、支付，以及发票的申请和下载等商务流程的闭环管理。10月至11月，又进一步推进了支付中台的改造工作，优化了各频道的支付手段，提升了支付的安全性。

   其二，强化在线支付功能。公拍网与工商银行携手合作，研发了“一案一账户”转账支付系统。竞买人只需将相应保证金转账至专属账户，即可轻松激活并完成报名流程。该功能在司法频道的正式上线，极大地提升了拍卖服务能力和数字化交易水平。

   其三，强化数字监管功能。依据市场监管总局、商务部、国家文物局关于促进网络拍卖市场规划健康发展有指导意见，公拍网对拍卖频道及相关术语进行了更名调整，优化了企业资质合法合规亮证的相关流程，并创新开发了入驻机构“资质信息亮证”产品，有效提升了数字监管能力。

   此外，公拍网还成功改造了资产频道的服务模式，进一步强化了入驻机构的对账与发票功能，调整并加强了客服力量，对PC资产首页进行了全新改版，新增了广告生态和关键字直通车功能，极大地增强了平台的营销推广能力。通过构建项目“云平台”，公拍网承接了300多项资产拍卖项目，覆盖范围广泛，领域多元。同时，新增的H5首页广告营销功能和出价赶超提醒等功能，显著提升了广告营销效果。

   创新思维攻坚克难，踏实努力成效显著。公拍网不断优化功能与服务，升级同步拍Pro功能，简化机构开票申请流程，完善竞买用户的服务费支付提醒、信息推送等服务机制，全力推动流程数字化与服务智能化。上海自贸区拍卖有限公司借助公拍网的数字赋能作用，成功举办了一场二手工程机械专场拍卖会，吸引了229位买家竞相参与，出价次数高达943次，溢价率高达215%，充分展现了拍卖市场的活跃度和价值发现功能。

   海坚持技术和制度“双轮驱动”，强化政府和市场“和弦共振”，通过城市数字化转型，为深化“五个中心”建设提供有力支撑。2024年，上海市公共资源交易平台拍卖服务分平台（公拍网）通过一系列创新举措，显著提升了服务能力和市场影响力。展望未来，公拍网将继续扬长避短，提升数字招商能力；拓宽业务承接范围，实现线长面广；提质增效，不断提高平台服务能级。通过这些努力，公拍网将追求更高的服务标准，争取更广泛的市场影响力。

   公拍网负责人表示，抓创新就是抓发展，谋创新就是谋突破。我们将立足上海，辐射长三角，面向全国，不断提升“一网交易”品牌影响力，推动区域一体化发展。上海拍卖人将继续深化公共资源“一网交易”改革，努力将其打造为全国公共资源交易改革的标杆，为城市数字化转型和高质量发展贡献力量。

 

 

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