【快报25-14】破局与立标：直播拍卖创新×服务标准赋能，行业升级加速跑

拓展市场边界，提升服务能级

——掌握直播拍卖技能与践行拍卖服务标准之思考

 

    在数字经济蓬勃发展的当下，直播电商强势崛起，成为新的经济增长引擎，为各行业转型带来了新机遇。中国拍卖行业协会敏锐洞察到直播拍卖的潜力，组织网络直播拍卖创新运营培训，并邀请专家和业内人士编制团体标准《质量分级及“领跑者”评价要求 拍卖服务》，为拍卖行业和上海拍卖业的转型发展注入活力、指明方向。

直播拍卖——传统拍卖焕发新生机

    随着数字经济的发展，直播电商兴起，直播拍卖应运而生。它融合了直播的互动性和拍卖的竞价魅力，为传统拍卖注入新活力，让交易更便捷高效。

    在直播平台上，拍卖行能实时展示拍品细节，竞买人无需到场就能了解拍品。同时，拍卖行还能及时解答疑问，使竞买过程更透明、公开，增强了竞买人的参与感。这种模式打破了传统拍卖的时空限制，降低了交易成本，提高了效率，为拍卖行业开辟了新领域。

    上海文化底蕴深厚、市场活力足，文化资源丰富。上海拍卖业融入在线经济，利用直播拍卖优势，结合本地特色打造了“公拍直播”，助力企业快速发展。此外，上海联合拍卖、上海常信拍卖等策划的艺术品、机动车直播拍卖，吸引了竞买人参与，拓展了市场边界，展现了上海拍卖行业的专业服务和特色经营。

团体标准——“领跑”拍卖服务新举措

    直播拍卖为上海拍卖业带来机遇，中国拍卖行业协会编制的团体标准《质量分级及“领跑者”评价要求 拍卖服务》，为企业高水平管理和高标准服务提供了保障。该标准的出台是行业发展的必然趋势，旨在规范拍卖服务质量和行为准则，提升行业竞争力。

    标准明确了拍卖服务质量分级要求，为“领跑者”企业制定了更高的评价标准，树立了行业标杆。这将激励企业提升自身水平，推动行业向规范化、专业化发展。上海拍卖企业在把握直播拍卖机遇时，应积极响应、学习和实践标准，加强内部管理与质量控制，提升服务水平。上海行业协会应发挥引领作用，加大标准宣传推广力度，引导更多企业参与实施，共同推动上海拍卖行业健康发展，提升市场竞争力。

持续创新——把握机遇迎接新挑战

    直播拍卖的创新运营和团体标准的实施，让上海拍卖业机遇与挑战并存。在这个快速变化的时代，上海拍卖业需具备前瞻性思维，积极应对挑战，把握发展机遇。

    一方面，要加强与科技企业合作，利用大数据、人工智能等前沿技术，提高直播拍卖的智能化水平，为用户提供个性化、精准的服务。比如，当竞买人进入直播拍卖平台，系统能根据其浏览记录和偏好，精准推荐合适的拍品，提升用户体验，增加交易成功率。

    另一方面，上海作为国际化大都市，拍卖业应积极开展国际交流合作，借鉴国际先进经验。通过与国际拍卖机构合作交流，学习其运营模式、管理理念和服务标准，推动上海拍卖业走向国际市场，提升国际影响力。

    此外，人才是行业发展的核心动力。上海拍卖业要重视人才培养和团队建设，打造既懂拍卖业务又精通数字技术的复合型人才队伍。可通过专业培训、行业研讨会等方式，提升人才专业素养和综合能力，为行业持续发展注入动力，使其在市场竞争中保持领先。

    携手共进，共创未来。在此，我们呼吁上海拍卖业从业者积极行动，紧跟时代步伐，不断创新。希望公拍网加大技术研发，强化直播拍卖功能，为拍卖企业数字化管理提供专业支持；拍卖企业加大人才培养投入，增强“领跑”意识，提升核心竞争力；行业协会发挥桥梁纽带作用，加强行业自律，推动标准落地。让我们在规范中创新，在创新中发展，在市场竞争中立足；让上海拍卖业在新时代绽放光彩，书写辉煌篇章。

 

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